Действительно ли Вы Готовы Пойти Международные?
Хотя Жители Северной Америки были доминирующим населением в Интернете, который теперь изменился, и остальная часть мира нагнала быстро. И в то время как английский язык - все еще наиболее широко используемый интернет-язык, это не язык выбора для многих, многих интернет-пользователей.
Таким образом ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ВЫ готовы общаться в этой международной среде? Строите ли Вы свой собственный Вебсайт, принимая участие в семинарах, посещая комнату для дискуссий, или только посылая и получая электронную почту, Вы встретите все больше "иностранцев" в Интернете - и наоборот, конечно.
Давайте смотреть на некоторые подсказки для того, чтобы общаться эффективно в этой новой глобальной деревне.
1. Напишите без обиняков
Очень делайте все возможное написать точно, что Вы подразумеваете. Если Вы пишете для общей аудитории, избегаете сарказма, коллоквиализмов и других вещей, которые полагаются на определенный тон голоса или культурного фона.
2. Не упустите фразы с двумя значениями
Хотя английский язык - фактический международный язык Интернета, различия имеются в большом количестве между, скажем, английский и Американский вариант английского языка. Достаточно легко учесть различия в способе, которым мы записываем "цвет", "извиняемся" и "организация", но другой - более тонкий - различия могут легко привести к недоразумениям.
4. Учтите изменения в почтовых индексах
Американские почтовые индексы и австралийские почтовые индексы используют числа только; U. Почтовые индексы K. содержат письма и числа; почтовые индексы Сингапурца используют числа только, но появляются в различном месте в адресе; у всех есть различные длины друг от друга.
Если Вы продаете что-нибудь через электронную почту или Ваш Вебсайт, обслуживаете международные порядки, ожидаете ли Вы их или нет. Узнайте стоимость международной стоимости пересылки и отгрузки, и издайте затраты для своих клиентов.
Это - сложная область из-за разнообразия вариантов, в зависимости от источника и стран предназначения, методов и скорости поставки, таможни и обязанностей, и больше.
Упростите это в максимально возможной степени для Ваших клиентов. Лучше начаться кое с чего очень простого (например, одна цена на стоимость пересылки за все международные порядки, независимо от предназначения) и приспособить это с опытом. Или устраните затраты стоимости пересылки полностью, поскольку Рэйчел Green делает на своем участке, предлагая свободную стоимость пересылки где-нибудь в мире:
7. Объясните свою валюту
Если Вы используете валюту, это распространено у других стран - таких как доллары - проясняют, какую версию Вы подразумеваете. Некоторые Вебсайты указывают свои цены в американских долларах как своего рода "универсальная валюта", но большинство использования местная валюта.
8. Знайте о часовых поясах
9. Изображения использования тщательно
Выберите изображения на своем Вебсайте тщательно. Например, не все понимают то, что означает признак "ОСТАНОВКИ"; и "большие пальцы" признак могут оскорбить людей от некоторых культур.
Фактически, настолько легко неправильно понять изображения - даже в пределах культуры - что Вы должны всегда добавлять их с ясными описаниями.
10. Терпите ошибки
Чем больше Вы используете Интернет, тем больше Вы будете общаться с людьми, которые не говорят или пишут по-английски, так же как Вы делаете. Будьте терпимы к плохому правописанию, плохой грамматике и печатанию ошибок, когда Вы получаете электронную почту или принимаете участие в интернет-семинарах.
Конечно, это - только общая любезность, но снова удивительно видеть, сколько людей нападает на другие, когда они думают, что они могут скрыться позади безопасности их клавиатуры.
